DESISTIMIENTO DE LA COMPRA
En Prevención Médica, queremos asegurar la total satisfacción de nuestros clientes; para ello y ajustándonos a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores, les facilitamos el derecho a ejercer el desistimiento de la compra, con una simple llamada o correo electrónico a cualquier de los siguientes servicios:
Atención al cliente: 914131393
Email: info@prevencionmedica.es
El procedimiento para ejercer el desistimiento de la compra, requiere:
– La notificación por cualquier de los medios anteriores, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la fecha de la compra.
– Tras la comprobación de que la devolución cumple con todos los requisitos, PREVENCIÓN MÉDICA, S.L. realizará el abono del 100 % del importe pagado por el cliente correspondiente a la mercancía devuelta, en un plazo inferior a 5 días laborales.
– En el caso de no cumplir los requisitos, PREVENCIÓN MÉDICA, S.L., se pondrá en contacto con el cliente para aclarar cualquier duda o incidencia detectada.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Lugar y forma de la entrega
El pedido será inmediata en SOPORTE DIGITAL Y EN EL EMAIL INDICADO POR EL CLIENTE. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado vía email no será posible salvo que PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.lo estime oportuno.
PREVENCIÓN MÉDICA,S.L. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente clientes MAYORES DE 18 AÑOS.
Garantía de los productos
La garantía de los productos vendidos por PREVENCIÓN MÉDICA,S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en la mencionada LGDCU, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir su devolución salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Si el producto adquirido por el usuario no cumple con sus descripciones expuestas en la web de www.micarnetdeconducir.com el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Garantía comercial
En virtud de la LGDCU, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece, en virtud del cual:
“El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud de la LGDCU.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles, tal y como se indica en los apartados siguientes.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
PREVENCIÓN MÉDICA,S.L. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.. y/o que no consten en la factura de venta.
Derechos del cliente
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Desistir del presente contrato en un plazo de 14 días hábiles sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día que el cliente*, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.(Dirección: C/ JULIÁN HERNÁNDEZ, 2 BIS 28043 – MADRID – (España) a través de teléfono:(+34) 914 131 393 o Correo electrónico: info@prevencionmedica.es su decisión de desistir del contrato. Podrá igualmente realizar una declaración inequívoca de su decisión a través de una carta enviada por correo postal o fax.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
* Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. PREVENCIÓN MÉDICA,S.L., no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o profesionales.
Condiciones de devolución
Todos los productos expuestos en micarnetdeconducir.com tienen un plazo de devolución por parte del cliente de 7 días desde el momento de su compra.
Si el producto adquirido por el usuario no cumple con las descripciones expuestas en la web de www.micarnetdeconducir.com el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PREVENCIÓN MÉDICA,S.L., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Obligaciones del usuario/cliente
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.
Utilizar la información publicada por PREVENCIÓN MÉDICA,S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
IX.-Derechos de PREVENCIÓN MÉDICA,S.L.
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.
Utilizar la información publicada por PREVENCIÓN MÉDICA,S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por PREVENCIÓN MÉDICA,S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.